Преподаватель Рязанов А.И.
РФ, г. Самара, Самарский университет
Введение в управление качеством
Запись на курс закрыта
Информация о курсе
Качество результатов деятельности любой организации складывается из уровня подготовки персонала, качества проведения закупок, качества протекания производственных процессов, качества управления, качества контроля готовой продукции и услуг, и еще множества составляющих.
В курсе «Введение в управление качеством» Вы узнаете, как функционирует система управления качеством организации в соответствии с требованиями стандартов серии ISO 9000. Изучите процессный подход и цикл Деминга («Plan-Do-Check-Act» – планирование-действие-проверка-воздействие).
После прохождения курса Вы будете уметь находить скрытые резервы организации, проводить коррекцию и улучшение ее деятельности.
Вы будете владеть навыками построения системы менеджмента качества в организации, оценки результативности функционирования ее процессов, рисков и возможностей.
Объем курса: 16 часов
Программа курса
1. Введение
1.1. Подтверждение соответствия продукции и услуг
1.2. Стандарты серии ISO 9000
2. Процессный подход
2.1. Цикл Деминга
2.2. ГОСТ Р ISO 9001:2015
3. Результативность функционирования процессов
3.1. Подраздел 1
3.2. Подраздел 2
4. Оценка рисков и возможностей
4.1. Подраздел 1
4.2. Подраздел 2
Требования к студентам
Слушатели должны иметь базовые представления о документообороте, навыки работы с компьютером.
Команда курса
Часто задаваемые вопросы
Вопрос №1: Какую литературу можете рекомендовать для углубленного изучения данной темы?
Ответ №1: ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования.
Вопрос №2: Управление качеством - это так сложно! Где почитать об этом более простым языком?
Ответ №2: Руководство по качеству ООО "Питерские".